📖 第一部分：问题定义 (Problem Definition)
核心隐喻：产品研发就像射箭，问题定义就是寻找靶心。如果定义错误，“失之毫厘，谬以千里”。
1. 核心思维工具：5W1H 分析法
在定义问题时，不能只停留在表面，需要通过反复追问来明确目标。
- WHO (谁)：用户是谁？为谁设计？
- WHAT (什么)：解决什么问题？做什么产品？
- WHY (为什么)：（重点） 为什么要解决这些问题？这是深挖需求的关键。
- WHEN (何时)、WHERE (何地)、HOW (如何)。
2. 经典案例：福特与快马
- 用户表面需求：“我要一匹更快的马”。
- 用户潜在需求（真需求）：“我要用更短的时间到达目的地”。
- 🎓 助教解读：不要直接照搬用户的解决方案，要挖掘其背后的目的。 只有理解了本质（快速到达），才能创造出汽车，而不是去配种跑得更快的马。如果只听用户的表面话，你永远做不出颠覆性的产品。
3. 差异化生存
- 反面教材：盲目复制成功的模式（如“我也要做一个QQ”、“我也要做一个百度”），如果没有差异化的创新，通常只有死路一条。
⚖️ 第二部分：可行性分析 (Feasibility Analysis)
核心原则：并不是所有问题都有解法，或者值得去解。此环节用于避免盲目投入，防止项目组变得“任性”。
1. 可行性分析的六大维度 (考试重点 ⭐️)
在确定问题可解后，必须评估是否值得去解：
- 市场可行性：这是用户的刚需吗？市场够大吗？
- 战略可行性：符合公司的总体战略布局吗？（例如：做电商是否要自建物流？）
- 经济可行性：能获利吗？投入产出比（ROI）如何？
- 技术可行性：团队现在的技术能力能实现吗？是否存在不可逾越的技术鸿沟？
- 行业可行性：竞争对手是否过于强大？（是蓝海还是红海？）
- 社会/法律可行性：开发或使用该系统是否违法？是否涉及道德风险？
- 案例警示：流氓软件（强制弹窗、无法卸载）、低俗内容、侵犯版权等都会导致项目失败。
2. 技术可行性的具体内容
不仅是写代码，还包括：
- 技术架构的选择。
- 时间规划：预计何时发布？开发、测试需要预留多少时间？
- 人员配备是否齐全。
3. 成本估算方法 (Cost Estimation)
在确定技术路线后，需估算开发成本：
- 任务分解技术：
人力 × 时间 × 工资。 - 代码行技术：
每行代码平均成本 × 源代码行数。
🔎 第三部分：市场调研与用户分析 (Investigation & Research)
核心信条：调研越充分，信心越充足 (More Investigation, More Confidence)。
1. 调研方法论矩阵 (核心框架)
| 维度 | 定性 (Qualitative) | 定量 (Quantitative) |
|---|---|---|
| 说 (观点) | 用户访谈 (深度了解痛点) | 调查问卷 (获取统计数据) |
| 做 (行为) | 可用性测试 (观察实际操作) | 数据分析 (后台埋点、行业报告) |
2. 竞品分析 (Competitor Analysis)
- 定义：分析那些和你有竞争关系、用户可以“二选一”的产品。
- 寻找途径：排行榜（App Store, 微信小程序榜单）、行业报告（艾瑞咨询等）。
- 分析维度：核心功能、交互体验、视觉设计、商业模式。
- 目的：知己知彼，论证自己的判断，补充自己的欠缺。
3. 用户研究工具
A. 用户画像 (User Persona) (重要概念)
- 是什么：基于调研数据构建的虚构角色，代表一类用户群体。
- 包含要素：姓名、年龄、职业、收入、生活场景、痛点、目标。
- 作用：让团队对用户有具象的认知，避免“我觉得用户是这样”的主观臆断。PPT中列举了“路小江（大学生）”和“方佳佳（会计）”的例子。
B. 问卷调查 (Questionnaire)
- 工具：腾讯问卷、问卷星。
- 设计逻辑：
- 用户背景（筛选目标用户）。
- 需求与痛点（核心问题）。
- 补充说明。
- 注意：问题要客观，选项要穷尽，避免引导性提问。
4. 用户心理模型：动机-担忧-障碍 (高分模型 ⭐️)
为了促成用户使用产品，你需要解决这三个层面的问题：
- 创造动机 (Motivation)：为什么要用你的产品？（例：在线诊断方便、能实时看护健康）。
- 排除担忧 (Worry)：用了会有什么坏处？（例：担心隐私泄露 → 解决方案：数据加密、仅授权查看）。
- 解决障碍 (Obstacle)：使用的门槛是什么？（例：看不懂专业心率图 → 解决方案：提供通俗易懂的简化版解读）。
📝 章节总结
本章的核心在于**“谋定而后动”。 软件开发不仅仅是写代码，前期的问题定义决定了我们“做什么”（寻找正确的靶心），而可行性分析决定了我们“能不能做”和“值不值得做”。通过5W1H深度挖掘用户真实需求，利用定性与定量**结合的调研手段（访谈、问卷、竞品分析）来降低项目风险，是确保产品成功的基石。切记：不要盲目复制，要基于真实需求进行差异化创新。
